Rosa Íntima

Envíos, cambios y garantías

📦 Envío discreto

Tu pedido va en empaque sellado, sin marcas ni logos externos que revelen el contenido. Ni la caja ni la guía dicen qué hay adentro.

🚚 Costos y tiempos

• Toda Colombia: $ 13.000 · normalmente 2 a 4 días hábiles después de aprobado el pago (municipios lejanos pueden tardar más). No se despacha domingos ni festivos.
• Envío gratis en compras desde $ 200.000.

Cuando despachamos te llega un correo con la transportadora y el número de guía, y lo ves en Mis compras.

✅ Al recibir

Revisa tu pedido y confírmalo con «Ya recibí mi pedido» en el enlace de tu correo. Si algo no está bien, usa «Tengo un problema» y te contactamos.

🔄 Cambios y retracto

Puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con el producto sin abrir, sin uso y con sus sellos. Por higiene, los productos íntimos abiertos o usados no tienen cambio ni retracto, salvo por garantía.

🛡️ Garantía

Si un producto llega dañado o falla por defecto de fábrica, escríbenos dentro del tiempo de garantía con fotos o video del problema. Lo revisamos y lo cambiamos, reparamos o te devolvemos el dinero según el caso.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp.